Een consult duurt 15 minuten en is bedoeld voor één klacht en één persoon. Telefoonnummer:

040-2111166 (Janssen)
040-2112017 (Kuiper)

Als u naar ons belt krijgt u 3 keuzes:

Druk 1 voor spoedeisende hulp bij levensbedreigende aandoeningen.
Druk 2 voor de receptenlijn om medicatie die u al gebruikt te herhalen.
Druk 3 om te spreken met de assistente.

Als u belt voor het maken van een afspraak stelt de assistente u een aantal vragen. De bedoeling van deze vragen is dat u de juiste hulp op het juiste moment krijgt. Door het stellen van vragen kan de assistente de juiste urgentie aan uw hulpvraag geven.

De assistentes zijn opgeleid om uw hulpvraag uit te vragen volgens de richtlijnen van het Nederlands Huisartsen Genootschap, het N.H.G. Wij besteden hier inhoudelijk veel aandacht aan, zowel in de praktijk als via nascholingen.

Al onze medewerkers zijn verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.

De assistente vraagt uw hulpvraag dus uit en kan het volgende doen:

• U zelf een advies geven.
• Overleggen met de huisarts en u belt later terug.
• Een afspraak maken op het spreekuur van de huisarts.
• Een afspraak maken op het assistentenspreekuur.
• De huisarts vragen om u terug te bellen.
• Een (spoed)visite inplannen.

Door op deze manier te werken, willen we de kwaliteit van onze zorg behouden en verbeteren. Daarnaast willen we de wachttijden zo kort mogelijk houden en alles in de praktijk zo goed mogelijk laten verlopen. We hopen op uw begrip.

Bij een telefonisch consult kunt u een korte vraag stellen of een uitslag bespreken met de huisarts.
U kunt hiervoor tot 11.30 uur via de assistente een afspraak maken. De huisarts belt u dan terug in de middag.

Uitslagen

U kunt ook via de assistente de uitslag van een onderzoek opvragen tussen 13.00-16.00 uur. Alle uitslagen worden vooraf door de huisartsen beoordeeld. Soms overlegt de assistente eerst en belt ze u daarna terug.

U kunt voor 10.00 uur een visite aanvragen als dat medisch noodzakelijk is. De assistente vraagt u naar de reden van de visite, zodat zij de urgentie kan bepalen. De huisarts rijdt visites tussen 12.00-14.00 uur in volgorde van urgentie.

Omdat er in de praktijk betere onderzoeks- en behandelingsmogelijkheden zijn, heeft een consult op de praktijk de voorkeur.

Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen vervoer hebben.

Bij levensbedreigende situaties belt u 112 óf bel de praktijk en kies voor optie 1 (spoed).

Dokter Janssen: 040 – 2111166
Dokter Kuiper:  040 – 2112017

Voor spoedgevallen na 17.00 uur, in het weekend en op feestdagen belt u de Huisartsenpost Eindhoven: 088-8765151

U kunt bij ons op afspraak terecht voor bloedafname. Wij prikken alléén als u een labformulier heeft van Diagnostiek Voor U (DVU); vergeet dit niet mee te nemen.

Ook kunnen wij u alleen in de arm prikken. Ga naar DVU als het op een andere plek moet (bijvoorbeeld in de hand). 

Wanneer kunt u terecht voor bloedprikken?

• Maandag: 09:00-10:00 uur.
• Dinsdag: 08:30-09:30 uur.
• Woensdag: 08:30-09:30 uur en van 13:30-14:30 uur.
• Donderdag: 11:00-12:00 uur.
• Vrijdag: 13:30-14:30 uur.

Onze huisartsenpraktijk heeft een spreekuur voor vrouwen van alle leeftijden met ‘typische’ vrouwenklachten. Heeft u zo’n klacht, probleem of vraag, dan kunt u hiervoor bij ons terecht. Ook voor intieme of in uw ogen gênante (ongemakkelijke) klachten. Eén van de doktersassistenten verzorgt het vrouwenspreekuur. Bel naar de praktijk om een afspraak met haar te maken.

Het vrouwenspreekuur is er voor:

• Uitstrijkjes voor het bevolkingsonderzoek baarmoederhalskanker.
• Uitstrijkjes om een medische reden.
• Vragen over seksueel overdraagbare aandoeningen (SOA’s) en SOA-tests bij vrouwen.
• Spiraal verwijderen.
• Anticonceptievragen.
• Vaginale klachten, veranderde afscheiding.
• Menstuatieklachten.

Vaak is er een oplossing!

Vrouwen kunnen zich soms ongemakkelijk voelen om hulp te vragen voor intieme problemen. Sommige vrouwen denken dat het zo hoort, anderen durven uit schaamte problemen niet te bespreken. Voor deze en andere typisch vrouwelijke ongemakken is er vaak een goede behandeling mogelijk. Ook kan een goede uitleg en antwoorden op vragen u verder helpen.

De assistente op het vrouwenspreekuur kan u informatie en adviezen geven en – als dat nodig is – onderzoeken of behandelingen uitvoeren. Samen met de huisarts werkt zij aan een oplossing voor u.

Heeft u last van uw wratten, dan kunt u naar de huisarts gaan voor een behandeling. Maak hiervoor een afspraak bij de doktersassistente.

Twijfelt u of u een wrat heeft, dan kunt u dit altijd van tevoren laten beoordelen door een van de artsen of assistentes.

Ook zijn er andere huidaandoeningen die kunnen reageren op een behandeling met vloeibare stikstof. Voorbeelden zijn een ouderdomswrat of actinische keratose. Behandeling hiervan gaat meestal in overleg met uw huisarts. 

Helaas merken wij dat het aantal patiënten dat niet verschijnt op een gemaakte afspraak bij de huisarts, assistente of praktijkondersteuner de laatste jaren sterk is toegenomen. Hiermee gaat spreekuurtijd verloren en dit gaat ten koste van andere patiënten. 

Kunt u niet op uw afspraak komen?

Meld dit dan uiterlijk 24 uur van tevoren (maandag tot en met vrijdag) bij de assistente. Uw afspraak wordt dan uit de agenda gehaald. U kunt meteen een nieuwe afspraak plannen en wij kunnen weer een andere patiënt helpen.

Wat gebeurt er als u niet (op tijd) afzegt?

Als u niet verschijnt zonder bericht, krijgt u in uw medisch dossier de aanteking “NVZB”. Dit betekent “niet verschenen zonder bericht”. Dit is voor alle medewerkers zichtbaar. Als u een volgende keer weer niet verschijnt op het spreekuur of niet op tijd afbelt, kunnen we de afspraak bij u in rekening brengen. Wij sturen u dan een nota. Let op: deze wordt niet vergoed door uw zorgverzekering, u moet deze zelf betalen.

Deze regeling is op advies van de Landelijke Huisartsen Vereniging (LHV). 

Buiten de openingstijden van de praktijk, in het weekend en op feestdagen kunt u bellen met de Huisartsenpost Eindhoven/spoedpost.

De Huisartsenpost is gevestigd op het terrein van het Catharina Ziekenhuis.

Adres:
Michelangelolaan 2
5623 EJ Eindhoven

Telefoon: 088-8765151 (lokaal tarief)
Website: Huisartsenpost Eindhoven